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  • 信頼のトライアングル

    『信頼には、「オーセンティシティ」「ロジック」「共感」という3つのドライバーがある。信頼が損なわれた原因をたどっていくと、必ずと言っていいほど、この3つのドライバーのいずれかが欠けている。』

    信頼のトライアングル

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