『カウンターエリートは、戦後から現在まで続いている「リベラルな秩序」の叛逆者として登場した。「リベラルな秩序」とは、わたしたちが暮らす社会を支える民主主義や資本主義を前提とする広範な社会契約であり、様々な知や制度への信頼だ（たとえばマスコミや官僚、大学への信頼など）。』

『わが国では、独立社外取締役の（究極の） 使命についても、十分に理解されていないように思われる。』

『「コーポレートガバナンス」という言葉には、それが用いられる文脈やそれを用いる場合の視点によって、三つの用法があるように思われる。』

『世界5大陸、60以上の組織で800人以上のコンサルティング、コーチングを行なってきた著者曰く、民族・業種・業態を問わず、「組織で評価されない人」には「12の共通点」があるという。』

スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。

『「考える」とは、まず問いを持つことからはじまります。「ほんとうにそうだろうか？」と疑い、答えを求めていくのです。次の3つのステップはあらゆる場面で使えます。』