『この三つの要素を適正にバランスさせることで健全なサイバー空間が生まれ、サイバー空間に対する人々の信頼（トラスト）が生まれるのです。』

『「協力」がどのように進化しえたのか、3つの主要な考え方をここで簡単に補足しておきましょう。』

『グライスによれば、会話の参加者が「会話の格率」――量、質、関係、様態――に従うことで「会話の含意」が成り立つ。』

スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。

58人の少年を20年間にわたって追跡した研究から導かれた6つの段階とは。