『この三つの要素を適正にバランスさせることで健全なサイバー空間が生まれ、サイバー空間に対する人々の信頼（トラスト）が生まれるのです。』

『「協力」がどのように進化しえたのか、3つの主要な考え方をここで簡単に補足しておきましょう。』

『グライスによれば、会話の参加者が「会話の格率」――量、質、関係、様態――に従うことで「会話の含意」が成り立つ。』

スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。

『心理学者のダン・マクアダムスは、実際には、性格には三つの層があり、これまでは基本的な特性である最下層のみを重要視しすぎてきたと指摘している。』